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Le serveur de gestion d’Inulogic a présenté des problèmes de stabilité depuis 48h. Une solution intermédiaire a été mise en place cette nuit.
Le service sera pleinement rétabli d’ici mercredi 13 Septembre au soir.
Toutes les commandes et paiements sont en liste d’attente, rien n’est perdu. Au retour du service, le système les dépliera une par une.

Service impacté :

- Traitement des commandes (nouvelle/renouvellement/expiration)
- Traitement des paiements (le paiement est validé mais pas enregistré)
- Système de commande des VPS (Installation/Réinstallation/Redémarrage)
- Création/suppression des utilisateurs de bases de données
- Génération de nouveau mot de passe au panel de gestion

Durée d’intervention :

- Mercredi 13 Septembre 23h00

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Le panel de gestion pour les hébergements mutualisés a un problème de performance sur lequel nous enquêtons.
Celui-ci peut être temporairement indisponible ou difficile à joindre durant l’intervention.

Service impacté :

- Panel de gestion des hébergements sur PF4

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une amélioration de service, nous augmentons l’espace de stockage du système de sauvegarde pour les VPS.
Il n’y a aucun impact pour les VPS.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Le système d’installation rencontre actuellement un retard, nous travaillons sur le problème.

Service impacté :

- Installation / Réinstallation pour les VPS suivants :
- 105218 105217 105216 105213 105212 105211 105210 105209

Durée d’intervention :

- Quelques heures

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Un problème de datastore SSD sur le serveur VPS16 provoque des perturbations sur une série de VPS.
Nous travaillons sur ce problème.
Les perturbations peuvent être :

- Ralentissement
- Accès impossible

Service impacté :

- 105125
- 104888
- 105142
- 102193
- 99524
- 102446
- 105019
- 105135
- 105104
- 105106
- 76541
- 104095
- 105143
- 105071
- 105116
- 104933
- 105144
- 104918
- 105102
- 105018
- 104454
- 105072
- 104835
- 104646
- 105105
- 104853
- 104056
- 102897
- 104919
- 104733
- 105133
- 104658
- 105058
- 103634
- 104142
- 105059

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS17 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS16 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS15 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS14 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS13 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS11 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Le système d’installation rencontre actuellement des problèmes, si votre VPS est bloqué en installation depuis plus d’une heure, nous vous invitons à contacter le support.
Le soucis a été identifié et un correctif est en développement.

Service impacté :

- installation / Réinstallation des VPS

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une amélioration de service, nous mettons à jour les serveurs Web de la plateforme d’hébergement mutualisé PF4.
Les serveurs seront désactivés un par un, il n’y a pas d’impact à prévoir.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Un redémarrage est en cours pour le système de gestion des VPS.

Service impacté :

- Démarrage / Arrêt / Redémarrage depuis l’espace client
- Installation / Réinstallation

Durée d’intervention :

- Une heure

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Dans le cadre d’une mise à jour du serveur de gestion des hébergements mutualisés, l’accès au panel de Gestion Plesk de PF4 sera suspendu.

Service impacté :

- Accès au panel de gestion Plesk de PF4

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance sur un des proxy du système de Backup, celui-ci est temporairement indisponible pour les clients.
Il n’y a aucun impact sur les programmations des sauvegardes.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Un problème avec un des volumes de stockage de VPS13 a provoqué la mise en sécurité de plusieurs machines virtuelles afin d’éviter toute corruption de données.
Un premier correctif a été apporté afin de débloquer les 4-5 VPS impactés et nous travaillons à la résolution définitive du problème.
L’ensemble des VPS présents sur le volume de stockage concerné sont en cours de migration sur un autre volume, et au besoin sur un autre serveur.
Cette migration est totalement invisible pour les VPS.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs jours

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur d’administration adm06 va être retiré de la production.
Les machines virtuelles présentes sur ce serveur vont être migrés vers d’autres serveurs.
Il n’y a aucun impact sur les différents services.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur d’administration adm05 va être retiré de la production.
Les machines virtuelles présentes sur ce serveur vont être migrés vers d’autres serveurs.
Il n’y a aucun impact sur les différents services.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur d’administration adm04 va être retiré de la production.
Les machines virtuelles présentes sur ce serveur vont être migrés vers d’autres serveurs.
Il n’y a aucun impact sur les différents services.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une mise à jour du système d’installation des VPS, celui-ci est temporairement indisponible durant quelques heures.

Service impacté :

- installation / Réinstallation des VPS

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une amélioration de service, le serveur DB1 est actuellement en maintenance.
Le bon fonctionnement du service n’est pas impacté.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Le système de gestion des VPS ne répond plus correctement, un redémarrage est en cours.

Service impacté :

- Démarrage / Arrêt / Redémarrage depuis l’espace client
- Installation /.Réinstallation

Durée d’intervention :

- Une heure

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Dans le cadre d’une maintenance sur le système de Backup, celui-ci est temporairement indisponible pour les clients.
Il n’y a aucun impact sur les programmations des sauvegardes.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur d’administration adm02 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact sur les différents services.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Lié à la tâche http://travaux.inulogic.fr/task/57, le serveur MySQL est totalement indisponible depuis 19h.
Un problème sur 2 disques NVMe en simultané (master et slave du serveur MySQL) a rendu le service MySQL totalement inaccessible.
Nous travaillons à migrer les données du serveur hôte ou se trouve les serveurs MySQL pour pouvoir redémarrer le serveur hôte afin de voir si les disques redeviennent disponibles.

Service impacté :

- Les hébergements sur PF4 ayant besoin d’une base de donnée MySQL

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Un problème au niveau de certains disques sur le serveur adm03 requiert son redémarrage, c’est un de nos plus gros serveurs et il va falloir un peu de temps pour le vider.
Un serveur de secours a été démarré et plusieurs TO de données sont en migration.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Le serveur MySQL présente un ralentissement important, nous analysons le problème.

Service impacté :

- Les hébergements sur PF4 ayant besoin d’une base de donnée MySQL

Durée d’intervention :

- En analyse

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Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS17 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS16 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS15 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS14 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS13 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance préventive sur les disques, le serveur VPS11 va être retiré de la production.
Il n’y a aucun impact pour les VPS présents sur cette machine, ils sont automatiquement migrés vers un autre serveur disponible.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance sur le filer02, nous basculons les serveurs Mail sur le serveur de fichier filer01.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Quelques minutes

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une maintenance sur le filer02, nous basculons les serveurs Web sur le serveur de fichier filer01.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Quelques minutes

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Le système d’installation rencontre actuellement des lenteurs, nous travaillons sur le problème.

Service impacté :

- Installation / Réinstallation pour les VPS dont notamment les VPS suivants :
- 103936 104013 104015 104000 104006 104007 103998 103974 104004 104010 103571 103995 104016 103996 103997 103999 103759 104014 103994 104012 104011 104017

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une mise à jour d’un de nos serveurs, le mode de paiement Bitcoin sur le site inulogic.fr est indisponible pendant 30 à 60 minutes.

Service impacté :

- Mode de paiement Bitcoin sur le site inulogic.fr

Durée d’intervention :

- 30 à 60 minutes

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Le serveur d’installation / réinstallation pour les VPS ne répond plus correctement.
Nous travaillons sur le problème.

Service impacté :

- Installation des VPS (nouvelle commande)
- Réinstallation des VPS

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

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Dans le cadre d’une amélioration de service, nous effectuons une maintenance sur le serveur VPS17.
Les VPS présents sur ce serveur sont en cours de migration de façon invisible sur les autres serveurs hôtes.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une amélioration de service, nous effectuons maintenance sur le serveur VPS16.
Les VPS présents sur ce serveur ont été migrés de façon invisible sur les autres serveurs hôtes.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une amélioration de service, nous mettons à jour les serveurs Web de la plateforme d’hébergement mutualisé PF4.
Les serveurs seront désactivés un par un, il n’y a pas d’impact à prévoir.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une amélioration de service, nous effectuons une nouvelle maintenance sur le serveur VPS16.
Les VPS présents sur ce serveur sont en cours de migration de façon invisible sur les autres serveurs hôtes.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf

Dans le cadre d’une amélioration de service, nous effectuons une maintenance sur le serveur VPS16.
Les VPS présents sur ce serveur sont migrés sur les autres serveurs hôtes.

Service impacté :

- Aucun

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un

Le système d’installation se trouvant sur le serveur hôte VPS qui avait planté, son redémarrage s’est avéré compliqué et a généré des problèmes de ralentissements.
Nous travaillons à éliminer les ralentissements et les erreurs d’installations.

Il reste 5-6 VPS impactés, nous les traitons un par un.
Si jamais vous aviez un VPS impacté, n’hésitez pas à le signaler au support ou sur discord.

Service impacté :

- Installation / Réinstallation des VPS

Durée d’intervention :

- Plusieurs heures

En cas de problème ou si vous avez des questions, merci de contacter le support via un ticket à l’adresse https://support.inulogic.fr ou via le discord https://discord.gg/Eq3ScEf